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1) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Condizioni generali di vendita

1.2 Modalità di acquisto

1.3 Disponibilità del prodotto

1.4 Prezzo del prodotto

 

2) ORDINE

2.1 Ordine

2.2 Conferma d'ordine

2.3 Modalità di pagamento

 

3) MODALITA' DI SPEDIZIONE

3.1 Modalità di spedizione

3.2 Costi di spedizione

3.3 Zone di consegna

3.4 Stato della spedizione

3.5 Ricezione della merce

3.6 Assicurazione

 

4) RESI E CAMBI

4.1 Resi e Cambi

4.2 Procedura di Reso

4.3 Condizioni del reso

4.4 Cambi

4.5 Merce difettosa

4.6 Reso di regali

4.7 Rimborsi

4.8  Miscellanea

 

5) NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

5.1 Note legali e condizioni di utilizzo

5.2 Sicurezza e dati personali

5.3 Proprietà intellettuale

 

6) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ – ESCLUSIONE DI GARANZIA

6.1 Limitazione di responsabilità - esclusione di garanzia

6.2 Legge applicabile e Foro competente

 

1) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Condizioni Generali di Vendita

I prodotti acquistati su www.angelominetti.it sono venduti direttamente da Minetti Angelo S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via Roma,158 – 15033 Casale Monferrato (AL) iscritta alla CCIAA di Alessandria al n. AL-8659, C.F./P.IVA 00494280068.

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.angelominetti.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.angelominetti.it accettate al momento del check out. 

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.

 

1.2 Modalità d'acquisto

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario. 

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.angelominetti.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Minetti Angelo S.r.l. non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento. 

Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail [email protected].

 

1.3 Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.angelominetti.it.

Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata. Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non e più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine. Minetti Angelo S.r.l. può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su www.angelominetti.it ed il relativo prezzo.

 

1.4 Prezzo del prodotto

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA),

Le spese di spedizione, applicate per i paesi dell' Unione Europea, verranno visualizzate prima del pagamento ed avranno un costo fisso di €20.

 

2) ORDINE

2.1 Ordine

L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e i Termini e le condizioni di Vendita. Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito. 

L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su www.angelominetti.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto. La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su www.angelominetti.it é proibita. Minetti Angelo S.r.l. si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Minetti Angelo S.r.l. comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

 

2.2 Conferma d'ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

 

2.3 Modalità di pagamento

Minetti Angelo S.r.l. accetta i pagamenti effettuati con Paypal e le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, Maestro.

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Minetti Angelo S.r.l. fino al completo incasso del relativo prezzo.

 

3) MODALITÀ DI SPEDIZIONE

3.1 Modalità di spedizione

Le informazioni sulle modalità di spedizione, costi ed eventuali oneri doganali vengono indicati al momento dell'acquisto. I costi di spedizione e gli oneri doganali sono a carico del cliente e vengono addebitati sul conto Paypal o sulla carta di credito e debito al momento dell'acquisto.

 

3.2 Costi di spedizione

La consegna sul territorio Nazionale è gratuita.

La consegna nei paesi appartenenti alla UE ha un costo di euro €20,00.

Non si effettuano spedizioni nei paesi al di fuori della UE.

 

3.3 Zone di consegna 

Minetti Angelo S.r.l. spedisce nei seguenti paesi:

Austria, Lituania, Belgio, Lussemburgo, Bulgaria, Malta, Cipro, Paesi Bassi, Croazia, Polonia, Danimarca, Portogallo, Estonia, Regno Unito, Finlandia, Repubblica Ceca, Francia, Romania, Germania, Slovacchia, Grecia, Slovenia, Irlanda, Spagna, Italia, Svezia, Lettonia, Ungheria.

Tutti le consegne, nazionali e internazionali sono effettuate e garantite da DHL.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo richiesto dal Cliente; si prega pertanto il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.

Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo

Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere DHL,  dalle 9 alle 17, dal Lunedi al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

 

3.4 Stato della spedizione

Minetti Angelo S.r.l. al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di DHL. Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

 

3.5 Ricezione della merce

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna; se questo non e possibile, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore. Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

 

3.6 Assicurazione

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario. 

Se alla consegna l'imballo e danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.

Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non e più assicurata. 

 

4) RESI E CAMBI

4.1 Resi e cambi

Se i prodotti non soddisfano, può essere chiesto un rimborso o un cambio.

Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:

 

4.2 Procedura di Reso

La merce acquistata può essere restituita entro 7 (sette) giorni dalla data di consegna.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Minetti Angelo S.r.l.

Minetti Angelo S.r.l. rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da Minetti Angelo S.r.l.

Il rimborso, escluse le spese di spedizione ( quantificate in € 10,00 per tutto il territorio nazionale, € 20 per tutti i Paesi UE ), viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario. 

Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a [email protected] per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization).

La richiesta scritta deve contenere il numero d'ordine, il codice dell'/degli articolo/i da restituire ed il motivo del reso: rimborso oppure cambio di taglia e/o colore.

Per effettuare il reso attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da Minetti Angelo S.r.l.; dopo aver inoltrato suddetta richiesta al Servizio Clienti, il cliente riceverà un’e-mail con il numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni da seguire per poter effettuare il reso. I clienti sono pregati di seguire fedelmente le istruzioni loro fornite. L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.

Minetti Angelo S.r.l. invia con l'autorizzazione al reso un foglio precompilato con l'indirizzo di destinazione da applicare sul pacco. (AWB)

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.

La restituzione del prodotto non é gratuita se i prodotti sono resi da un paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione.

Per i resi contattare il servizio clienti. Minetti Angelo S.r.l. invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui Minetti Angelo S.r.l. ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate. A completamento della procedura verrà inviato il relativo documento di NOTA DI CREDITO.

 

4.3 Condizioni del reso

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco. Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale che è parte integrante del prodotto: le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente. La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione. Gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione. Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.  Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste. Il reso deve essere indirizzato a Minetti Angelo S.r.l. Via Achille Grandi n. 24/D Zona Industriale 15033 Casale Monferrato. Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo "Procedura di Reso".

 

4.4 Cambi

E' possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro sette (7) giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Minetti Angelo S.r.l.. Per effettuare il cambio e necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a [email protected]. Per effettuare il cambio attendere l'autorizzazione al cambio rilasciata da Minetti Angelo S.r.l.. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo "Procedure di Reso". La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione. Indicare la nuova taglia / misura, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere; sarà richiesto il pagamento delle spese di spedizione.

 

4.5 Merce difettosa 

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. Le contestazioni dei prodotti devono essere ricevute da Minetti Angelo S.r.l. entro sette (7) giorni decorrenti dal momento della loro consegna al Cliente. La Minetti Angelo S.r.l. entro sette (7) giorni dal ricevimento delle contestazioni e comunque previa verifica della fondatezza delle contestazioni), autorizzerà il Cliente al reso dei prodotti oggetto di contestazioni. La Minetti Angelo S.r.l., entro quindici giorni (15) giorni dalla data in cui Minetti Angelo S.r.l. ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate, Minetti Angelo S.r.l. rimborserà al Cliente il prezzo del prodotto. É possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro sette (7) giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi. In tali casi, Minetti Angelo S.r.l. provvederà a sostituire l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione. Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Minetti Angelo S.r.l. procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

 

4.6 Reso di regali 

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi. 

Resta inteso che l'integrità del prodotto e condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

 

 

4.7 Rimborsi 

Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro sette (7) giorni dalla data di consegna. Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui Minetti Angelo S.r.l. ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate. Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all'origine).

 

4.8 Miscellanea  

I resi autorizzati da Minetti Angelo S.r.l. devono essere spediti dalla stessa nazione in cui è stato originariamente spedito l’ordine. I resi autorizzati devono essere spediti con il corriere indicato da Minetti Angelo S.r.l. nell’e-mail contenente le istruzioni per il reso. Minetti Angelo S.r.l. si riserva il diritto di non accettare resi nel caso in cui il cliente affidi la spedizione ad un corriere differente da quello indicato o richieda il ritiro presso una filiale del corriere. Minetti Angelo S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformità con la politica di reso. In questi casi, Minetti Angelo S.r.l. può restituire il pacco al mittente all’indirizzo di spedizione originale. In caso di accettazione di reso non autorizzato o non conforme, Minetti Angelo S.r.l. può trattenere il 10 percento del valore della merce restituita dal rimborso dovuto.

 

5) NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

5.1 Note legali e condizioni di utilizzo

www.angelominetti.it è gestito da Minetti Angelo S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via Roma,158 – 15033 Casale Monferrato (AL) iscritta alla CCIAA di Alessandria al n. AL-8659, C.F./P.IVA 00494280068. L' accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e della Privacy Policy ("Regolamento sulla privacy") . 

Minetti Angelo S.r.l. può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy. 

Utilizzando www.angelominetti.it si accettano le Condizioni d'Uso e la Privacy Policy, cosi come pubblicate sul sito.

Si possono consultare in qualsiasi momento le vigenti Condizioni d'Uso e la Privacy Policy semplicemente cliccando su "Condizioni di vendita" o "Privacy" dal menu in fondo alla pagina.

 

5.2 Sicurezza e dati personali 

Minetti Angelo S.r.l. ha adottato misure di sicurezza idonee a proteggere da un accesso o un utilizzo indebito i dati e le informazioni personali forniti. I dati bancari non sono registrati né trattenuti sul sito www.angelominetti.it, ma vengono conservati in un sicuro database della banca utilizzata da Minetti Angelo S.r.l. e che compare sulla pagina della transazione esclusivamente ai fini della transazione commerciale. Per quanto Minetti Angelo S.r.l. abbia adottato tutte le precauzioni possibili per garantire la sicurezza dei dati personali, deve essere tenuto presente che la trasmissione di dati in internet non e mai del tutto sicura e che qualsiasi informazione diffusa on line potrebbe essere raccolta ed utilizzata da soggetti diversi da coloro ai quali era diretta. La Privacy Policy (vedi "Privacy") disciplina il trattamento dei dati personali comunicati a Minetti Angelo S.r.l. attraverso il sito www.angelominetti.it. Minetti Angelo S.r.l. può modificare, integrare e/o rettificare in qualsiasi momento la Privacy Policy; consultare il testo vigente nella sezione dedicata "Privacy".

 

5.3 Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto del sito www.angelominetti.it (disegni, illustrazioni, fotografie, testi, grafica, descrizioni, marchi, immagini, video) e di esclusiva proprietà di Minetti Angelo S.r.l. o ad essa concesso in licenza d'uso. 

E' vietato riprodurre, distribuire, pubblicare, diffondere, copiare, modificare o vendere con qualsiasi mezzo, parzialmente o totalmente, il contenuto del sito www.angelominetti.it.

E’ possibile stampare materiale solo per uso personale e non commerciale.

 

6) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ - ESCLUSIONE DI GARANZIA

6.1 Limitazione di Responsabilità - Esclusione di garanzia

Il sito www.angelominetti.it può contenere eventuali imperfezioni e Minetti Angelo S.r.l. non garantisce che vengano corrette.

Il sito www.angelominetti.it ed il suo contenuto sono forniti "nello stato in cui si trovano" e "secondo disponibilità".

Con l'uso del sito l'Utente si fa carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo e si assume la piena responsabilità dell'eventuale mancato utilizzo, della perdita di dati e dei costi dovuti per le attività di assistenza e riparazioni dell'hardware e/o del software impiegati in relazione al sito. L'Utente si impegna altresì a non ritenere Minetti Angelo S.r.l.  responsabile in alcun modo di eventuali danni derivanti o causati dall'uso del sito o ad esso relativi.

 

6.2 Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana.

In caso di controversie, è competente esclusivo il Foro di VERCELLI (VC).

 

1) GENERAL CONDITIONS OF SALE

1.1 General conditions of Sale

1.2 Purchase mode

1.3 Product availability

1.4 Product price

 

2) ORDER

2.1 Order

2.2 Order confirmation

2.3 Terms of payment

 

3) SHIPPING METHODS

3.1 Shipping methods

3.2 Shipping cost

3.3 Delivery areas

3.4 Delivery status

3.5 Receipt of goods

3.6 Insurance

 

4) RETURNS AND CHANGES

4.1 Returns and Changes

4.2 Return Procedure

4.3 Return conditions

4.4 You change

4.5 Defective goods

4.6 Made of gifts

4.7 Refunds

4.8 Miscellaneous

 

5) LEGAL NOTICES AND CONDITIONS OF USE

5.1 Legal notes and terms of use

5.2 Security and personal data

5.3 Intellectual property

 

6) LIMITATION OF LIABILITY - WARRANTY EXCLUSION

6.1 Disclaimer - warranty exclusion

6.2 Applicable law and competent court

 

1) GENERAL CONDITIONS OF SALE

1.1 General Sales Conditions

The products purchased on www.angelominetti.it are sold directly by Minetti Angelo S.r.l., a company incorporated under Italian law, with registered office in Via Roma, 158 - 15033 Casale Monferrato (AL) registered with the Chamber of Commerce of Alessandria under no. AL-8659, C.F./P.IVA 00494280068.

The offer and sale of products on the site www.angelominetti.it are governed by these General Conditions of Sale. The General Conditions of Sale can be periodically updated; those published on www.angelominetti.it accepted at the time of check out are considered effective and binding.

Please read the terms and conditions of sale carefully before proceeding with the purchase.

 

1.2 Purchase method

For each product chosen, a descriptive card is displayed, with the image and the essential characteristics, as an example: color, size, unit price.

The images and colors of the products offered for sale on www.angelominetti.it may not correspond to the actual ones due to the Internet browser and / or the monitor used: Minetti Angelo S.r.l. is not responsible for any inaccuracies due to a particular configuration of the computer or its malfunction.

For more information about the products, contact Customer Service at: [email protected]

 

 

1.3 Product availability

The products offered for sale and the relative price are those indicated on www.angelominetti.it.

If, when ordering, the products are not available, the corresponding size is not displayed.

If, due to the simultaneous purchase by several customers, the ordered product is no longer available, an e-mail will be sent to cancel the order.

Minetti Angelo S.r.l. can change at any time and without notice the products offered for sale on www.angelominetti.it and the relative price.

 

1.4 Price of product

The price of each item is indicated in Euro: taxes included (VAT),

Shipping costs, applied to the countries of the European Union, will be displayed before payment and will have a fixed cost of € 20.

 

2) ORDER

2.1 Order

The execution of the purchase order implies the knowledge of these general conditions of sale and their unconditional acceptance.

Orders can be made after registering and / or creating a personal account of the Customer. Remember to read carefully the Privacy Policy and the Terms and Conditions of Sale.

For orders you have to follow instructions specified on the site. The purchase of products offered for sale on www.angelominetti.it can be made by consumers / customers who have reached the age of majority and who act exclusively on their behalf. The sale and / or distribution of products purchased on www.angelominetti.it is prohibited. Minetti Angelo S.r.l. reserves the right to evaluate the acceptance of orders received. Minetti Angelo S.r.l. will communicate to the customer by e-mail the possible inability to accept the orders received.

 

2.2 Order confirmation

After the purchase, the Customer receives written confirmation of the product ordered, amount to be paid, with details of the product price and shipping costs.

 

2.3 Payment methods

Minetti Angelo S.r.l. accepts payments made with Paypal and the following credit and debit cards: Visa, MasterCard, Maestro.

The ordered products remain the property of Minetti Angelo S.r.l. up to the complete collection of the relative price.

 

3) SHIPPING METHODS

3.1 Shipping Methods

Information about shipping methods, costs and any customs charges are indicated at the time of purchase. Shipping costs and customs charges are charged to the customer and are debited to the Paypal account or to the credit and debit card at the time of purchase.

 

3.2 Shipping costs

Delivery on the National territory is free.

Delivery to countries belonging to the EU has a cost of € 20.00.

We do not ship to countries outside the EU.

 

3.3 Delivery zones

Minetti Angelo S.r.l. ships to the following countries:

Austria, Lithuania, Belgium, Luxembourg, Bulgaria, Malta, Cyprus, Netherlands, Croatia, Poland, Denmark, Portugal, Estonia, United Kingdom, Finland, Czech Republic, France, Romania, Germany, Slovakia, Greece, Slovenia, Ireland, Spain , Italy, Sweden, Latvia, Hungary.

All deliveries, national and international are made and guaranteed by DHL.

We do not ship to PO boxes.

Products are delivered to the address requested by the Customer; therefore, the Customer must provide a valid address to which the goods will be delivered at the time of delivery.

Please promptly indicate a possible change of address

All orders are delivered by the courier DHL, from 9 to 17, from Monday to Friday. The shipper requires the signature "by receipt" of the recipient upon delivery.

 

3.4 Delivery status

Minetti Angelo S.r.l. at the time of shipment, the customer sends the DHL shipping number to the Customer by e-mail.

Possible delivery delays of more than 10 (ten) days. work must be promptly reported to our Customer Service and in any case within 30 (thirty) calendar days from order confirmation.

 

3.5 Receiving merchandise

To guarantee the security of the shipment, the forwarder requests the signature "for receipt" of the recipient at the time of delivery; if this is not possible, the goods are not delivered.

If, at the time of delivery, the exterior appearance of the package has imperfections, the customer must proceed to open the package in the presence of the currier. We recommend checking the goods at the time of delivery and checking that the quantity of products delivered corresponds to the order, that the packaging is intact, not damaged, or otherwise altered. Any anomalies must be noted in writing on the courier's delivery note.

Any problems in the delivery must be promptly reported to our Customer Service and in any case within 30 (thirty) calendar days from the order confirmation.

 

3.6 Insurance

All packages sent are insured against theft / loss and damage from the moment they are entrusted to the Courier for shipment until delivery to the recipient.

If the packaging is damaged on delivery, we advise you to refuse the goods or to indicate on the delivery note that you accept a damaged package.

Once delivered to the address indicated and collected, the goods are no longer insured.

 

4) RETURNS AND CHANGES

4.1 Returns and changes

If the products do not meet, a refund or exchange may be requested.

The conditions for exchanges and returns are as follows:

 

4.2 Returns Procedure

The goods purchased can be returned within 7 (seven) days from the delivery date.

Returns made after the indicated deadline can only be accepted at the discretion of Minetti Angelo S.r.l.

Minetti Angelo S.r.l. refund the full cost of the products returned by the customer as long as accompanied by the authorization to return issued by Minetti Angelo S.r.l.

The reimbursement, excluding shipping costs (quantified in € 10.00 for the entire national territory, € 20 for all EU countries), is credited to the same credit and debit card used for the purchase or on the current account used for Bank transfer.

To make the return procedure, send an e-mail to [email protected] to obtain a Return Authorization Number (RMA- Returns Merchandise Authorization).

The written request must contain the order number, the code of the article (s) to be returned and the reason for the return: refund or change in size and / or color.

To make the return wait for the authorization to return made by Minetti Angelo S.r.l .; after submitting this request to Customer Service, the customer will receive an e-mail with the return authorization number (RMA) and instructions to be followed in order to make the return. Customers are asked to follow the instructions provided to them faithfully.

The e-mail with the return authorization must be included in the package.

Minetti Angelo S.r.l. send with the return authorization a pre-filled sheet with the destination address to be applied on the package. (AWB)

Unauthorized returns are not accepted. The return is accepted only if the procedure indicated in this paragraph is followed.

Products must be returned in their original packaging to ensure that they are not damaged during shipment.

The return of the product does not involve the payment of shipping costs.

The return of the product is not free if the products are returned from a country other than the one originally referred to as the destination address.

For returns, contact customer service.

Minetti Angelo S.r.l. send an e-mail confirming receipt of the return and activation of the refund procedure. Reimbursement of the price of returned products takes place within 15 days from the date on which Minetti Angelo S.r.l. received the returned product in the indicated conditions. Upon completion of the procedure, the relative document of CREDIT NOTE will be sent.

 

4.3 Return conditions

The products to be returned must not have been worn, used and damaged. Items must be returned with all original labels, wraps and other accessories (dustbag, clothing covers, etc.) received in the package.

The shoes must be worn in the original box that is an integral part of the product: shoes made without a box

Underwear and swimwear should be tested.

The accessories must be returned in their original packaging, which must be damaged and used as packaging for shipping. If the adhesive is removed or the garments are crumpled, the return will not be accepted and will be returned to the customer. We will not accept returns that do not meet all the required conditions. The return must be addressed to Minetti Angelo S.r.l. Via Achille Grandi n. 24 / D Zona Industriale 15033 Casale Monferrato. To make the return, refer to the paragraph "Return Procedure".

 

4.4 Exchanges

It is possible to replace the product with another analogue of different size or size within seven days.

Minetti Angelo S.r.l..

To make the change it is necessary to send an e-mail with the change request to [email protected] To change, wait for the transmission authorization issued by Minetti Angelo S.r.l .. Unauthorized changes will not be accepted. Please refer to the methods indicated in the paragraph "Return Procedures".

Does not involve the payment of shipping costs.

Indicate the new size / measure, respecting the conditions of the return procedure. If you wish to change with another item, we recommend that you request a refund.

The replacement product will be sent to the customer by courier; payment of shipping costs will be required.

 

4.5 Defective merchandise

Products received already damaged or the conformity defects are considered defective.

The claims of the products must be received by Minetti Angelo S.r.l. within seven days from the moment of their delivery to the Customer.

The Minetti Angelo S.r.l. within 7 days from the receipt of the disputes, the Customer will be authorized to return the products subject to disputes.

Minetti Angelo S.r.l., within fifteen days (15) days from the date on which Minetti Angelo S.r.l. has received the returned product in the indicated conditions, Minetti Angelo S.r.l. reimburse the customer the price of the product.

Within 7 days from the delivery date, as follows.

In such cases, Minetti Angelo S.r.l. will replace the item with an identical one, if available, or repair it if possible.

The replacement product will be sent to the customer by courier without additional shipping costs.

Minetti Angelo S.r.l. proceed with the repayment. The re-credit, including shipping costs when it comes to defective product at the origin, is made on the same credit and debit card used by the customer for payment.

 

4.6 Refund of gifts

In the case of products purchased and sent as gifts, the return can be exercised exclusively by the Customer and in no case by the recipient of the gift, following the same steps as the Returns / Changes. It is understood that the integrity of the product is an essential condition for the exercise of the right of withdrawal.

 

4.7 Refunds

Within the 7 days from the delivery date.

Please refer to the same procedures for returning the products expressed in the Returns / Changes section.

Minetti Angelo S.r.l. received the returned product in the indicated conditions.

The re-credit is used on the same credit card and debit card used by the Customer for payment, excluding shipping costs (unless they are defective products at the origin).

 

4.8 Miscellaneous

The returns authorized by Minetti Angelo S.r.l. they must be shipped from the same country where the order was originally sent. Authorized returns must be sent by courier indicated by Minetti Angelo S.r.l. in the e-mail containing the return instructions. Minetti Angelo S.r.l. reserves the right not to accept returns in the event that the customer entrusts the shipment to a different courier than indicated or requires collection at a branch of the courier. Minetti Angelo S.r.l. reserves the right to refuse returns that have not been authorized or sent in accordance with the return policy. In these cases, Minetti Angelo S.r.l. can return the package to the sender at the original shipping address. In case of unauthorized or non-compliant returns, Minetti Angelo S.r.l. can withhold 10 percent of the value of the goods returned from the refund due.

 

5) LEGAL NOTICES AND CONDITIONS OF USE

5.1 Legal notes and Conditions of use

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5.2 Security and personal data

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